Rückgabe & Umtausch
Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität
Bei Mia Underwear sind wir stolz auf die Qualität und den Komfort unserer auslaufsicheren Unterwäsche. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden bist, helfen wir dir gerne weiter!
➤ Widerrufsfrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an
support@mia-underwear.com, unter Angabe deiner Bestellnummer.
➤ Hygiene-Siegel (wichtiger Hinweis)
Unsere Unterwäsche wird aus hygienischen Gründen versiegelt geliefert.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen besteht kein Widerrufsrecht,
wenn das Hygiene-Siegel nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
➤ Rückgabebedingungen
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:
➜ das Hygiene-Siegel unversehrt ist
➜ der Artikel ungetragen und ungewaschen ist
➜ sich der Artikel im Originalzustand befindet
➜ alle Etiketten und die Originalverpackung vollständig vorhanden sind
Artikel mit entferntem oder beschädigtem Hygiene-Siegel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
➤ Prüfung & Wertminderung
Du darfst den Artikel prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Eine Nutzung, die über diese Prüfung hinausgeht, kann zu einer Wertminderung führen.
➤ Rücksendung & Kosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, um die Rücksendung anzumelden und die Rücksendeadresse zu erhalten.
Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden.
➤ Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich per E-Mail.
Bei genehmigten Rückgaben erfolgt die Rückerstattung innerhalb von
10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
➤ Umtausch & fehlerhafte Artikel
Ein Umtausch ist ausschließlich bei defekten oder fehlerhaften Artikeln möglich.
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter support@mia-underwear.com.