FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kontakt

Wie kann ich Mia Underwear erreichen?

Wenn du Fragen hast, helfen wir dir gerne weiter! Unser Kundensupport ist 7 Tage die Woche für dich da.

📧 E-Mail: support@mia-underwear.com

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.

Größen & Verfügbarkeit

Wie finde ich die richtige Größe?

Nutze den Größenguide auf jeder Produktseite, um deine perfekte Passform zu finden. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir eine Nummer größer für mehr Komfort.

Meine Größe ist ausverkauft. Was kann ich tun?

Wenn deine Größe nicht verfügbar ist, gib deine E-Mail unter „Größe nicht auf Lager?“ auf der Produktseite ein. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald sie wieder verfügbar ist!

Mias Auslaufsichere Technologie

Wie halten Mia Underwear mich trocken?

Unser 4-Schichten-System:

  • Leitet Feuchtigkeit ab
  • Nimmt Flüssigkeit auf und schließt sie ein
  • Erzeugt eine auslaufsichere Barriere für sorgenfreien Schutz den ganzen Tag
  • Verwendet ultraweiche, atmungsaktive Baumwolle für Komfort

Sind Mia Underwear wiederverwendbar?

Ja! Sie sind waschbar und wiederverwendbar und helfen dir, Geld zu sparen und Abfall zu reduzieren.

Welche Materialien werden verwendet?

Jedes Paar besteht aus Premium-Baumwolle mit genau der richtigen Dehnbarkeit für eine weiche, flexible Passform.

Kann ich Mia Underwear jeden Tag tragen?

Auf jeden Fall! Ob bei Blasenschwäche, für tägliche Frische oder als Periodenschutz – sie sind für täglichen Komfort und Zuverlässigkeit gemacht.

Kann ich Mia Underwear beim Sport tragen?

Ja! Der Stoff ist atmungsaktiv und feuchtigkeitsableitend – ideal für Workouts und aktive Tage.

Sind Mia Underwear für die Schwangerschaft geeignet?

Viele Frauen finden sie während und nach der Schwangerschaft hilfreich. Wir empfehlen jedoch, dies mit deiner Ärztin/deinem Arzt abzuklären.

Bestellungen & Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen werden sofort bearbeitet, daher sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Keine Sorge – wir bieten einfache Rücksendungen und Umtausch an.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja! Du erhältst direkt nach dem Kauf eine Bestätigung per E-Mail sowie später eine Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Was passiert, wenn ich die falsche Lieferadresse eingegeben habe?

Wenn das passiert, schreibe uns support@mia-underwear.com so schnell wie möglich. Wir geben unser Bestes zu helfen, aber Änderungen können nicht garantiert werden, sobald die Bestellung in Bearbeitung ist.

Versand & Lieferung

Wohin liefert ihr?

Wir liefern derzeit nach Deutschland

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten KOSTENLOSEN Versand für alle Bestellungen.

Wie lange dauert der Versand?

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
  • Lieferzeit: In der Regel 4–8 Werktage, je nach Standort

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Du kannst auch unsere „Bestellung verfolgen“ Seite nutzen.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn du immer noch keine Infos findest, schreibe uns unter support@mia-underwear.com.

Rücksendungen & Umtausch

Was ist eure Rückgaberegelung?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum. Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Bietet ihr kostenlose Rücksendungen an?

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Wie starte ich eine Rücksendung oder einen Umtausch?

Sende eine E-Mail an support@mia-underwear.com mit:

  • Deiner Bestellnummer
  • Grund für die Rücksendung

Wir senden dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet, nachdem deine Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde.

Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Bitte sende uns eine E-Mail an support@mia-underwear.com mit einem Foto des Problems – wir schicken dir sofort einen Ersatz.

Was, wenn meine Bestellung nicht passt?

Kein Problem! Wir bieten eine Perfekte-Passform-Garantie:
Wenn dein erstes Paar nicht passt, schicken wir dir kostenlos einen Ersatz—keine Rücksendung erforderlich.

Hast du noch Fragen?

Wenn du nicht gefunden hast, was du suchst, sind wir nur eine E-Mail entfernt!

📧 E-Mail: support@mia-underwear.com

Wir sind da, um sicherzustellen, dass du die beste Erfahrung mit Mia Underwear hast! 🤎